已发布 持续迭代

问知 WENZHI

聊天与问答机器人系列。名字取自「敏而好学,不耻下问」—— 能问,也能答;不装懂,不绕弯。

问知 · 概览
类型聊天 / 问答机器人
形态系列 · 多规格
状态已发布 · 持续迭代
部署轻量 · 可私有化
01 / 名字的由来

问,然后知。

取什么名字,等于先声明这个产品打算怎么做。名字不是装饰。

「问知」两个字取自《论语·公冶长》:「敏而好学,不耻下问。」 前半句讲态度,后半句讲方法——不因为对方不如自己,就羞于开口。

放在模型上有两层意思。对外,它必须肯回答一个被认真提出的问题, 不因为问题简单就敷衍。对内,不知道的时候要说不确定, 而不是用一段流畅的话把空白填满。

「问」和「知」本来是一件事的两端:会问,才会知;肯承认无知,才有可能学到东西。 这就是我们给一个聊天机器人取这个名字的原因。

敏而好学,不耻下问。
论语 · 公冶长
命名即承诺

能问,也能答;拿不准的时候,说拿不准。

02 / 能力

四件事,做扎实。

我们不打算让问知什么都会。这四件事做到能用,比多加十项功能更值得。

01 / DIALOGUE

多轮对话

记得住上下文,跟得上话题的切换;上一轮说过的话不会被硬塞进这一轮, 也不会聊到第三句就忘了第一句。

上下文 · 连续追问
02 / KNOWLEDGE

知识问答

面向事实性问题给出短而准的回答。答不出的时候直接说答不出, 不用一段听起来很像那么回事的话糊过去。

短 · 准 · 有边界
03 / DEPLOYMENT

轻量部署

目标是在消费级设备上跑起来:体积小、响应快、不依赖昂贵的算力。 能被装进产品里,才谈得上被用上。

小 · 快 · 省
04 / CUSTOM

可定制

同一底座按场景分层,针对专有语料、行业术语与固定话术做适配。 定制的是用法,不是把模型重新讲一遍道理。

同一底座 · 多个规格
03 / 一次问答

一次问答长什么样。

不展示惊天动地的能力,只展示日常的准确:问一个词,答清楚,不多说。

问知 WENZHI · 会话
问知
你好,我是问知。给我一个词、一段文字,或者一个问题。
用户
「望文生义」是什么意思?
问知
指只照字面去附会词句的意思,结果理解偏了。它带批评的意味: 读的人没有查证,就按字面下了结论。
用户
那它和「顾名思义」有什么不同?
问知
「顾名思义」是从名称推想含义,多数情况下推对了,是中性说法; 「望文生义」是推错了,带贬义。区别不在方法,在结果。
继续提问…

示意图,非真实对话记录。

这条对话想说明的是回答的形状:先给结论,再给区别,不补充无关的背景。

问知被设计成宁可短一点,也不堆字。一段话里如果有三句可以直接删掉, 那就是三句不该说的话。

04 / 系列矩阵

同一底座,按场景分层。

规格越往上,能处理的问题越长、越难;越往下,越适合常驻在设备里。

规格 定位 典型场景 参数规模 状态
微型 MINI 体积与响应速度优先 单机助手、离线问答 待公布 已发布 · 持续迭代
标准 STANDARD 通用对话与知识问答 桌面助手、内网知识问答 待公布 已发布 · 持续迭代
增强 PLUS 更长上下文、更难的问题 文档研读、专业领域问答 待公布 已发布 · 持续迭代
定制 CUSTOM 按场景适配术语与话术 垂直领域问答、专有语料场景 待公布 待公布

表中规格命名与可用状态以官方说明为准,参数规模待正式公布后补齐。

05 / 适用场景

用在哪,怎么用。

对话和问答看起来简单,难的是稳定:同样的问题问十次,答案不该有十种。

  • 把散落的内部文档变成可以追问的问答入口。
  • 在单机或内网环境里提供一个不出网的助手。
  • 作为产品里的对话层,承接固定的问答与引导流程。
  • 作为教学或客服场景的第一道应答,答不了的转给人。
  • 作为研究基线:用同一套评测观察方法改动带来的差别。
边界

问知不做什么

  • 不假装知道。不确定就说不确定。
  • 不替代专业判断:医疗、法律、财务的决定权始终在人的手里。
  • 不靠长篇生成撑场面,答得长不等于答得好。
范围 · 对话与问答
下一步

想试一试,
或者想用到自己的场景里。

告诉我们你的场景、数据形态和部署条件,我们会说清楚问知能做到哪一步, 以及哪一步现在做不到。